El auge de las redes sociales ha ocasionado que todos se preparen para usarlo de forma efectiva, y es por lo que la creación de estrategias para cada plataforma en particular, ha sido el punto de enfoque principal, ya que de ello dependerá cumplir con los objetivos que se han establecido las empresas.
Con la intensión de facilitar la labor de quienes trabajan con las redes sociales, se han creado varios softwares con los que se pueden gestionar las relaciones con los clientes, de modo de que sea más sencillo organizar su información en una única base de datos, la cual después será utilizada para analizarla y actuar en función de la misma.
Los softwares de los que hablamos son conocidos como CRM en el sector del marketing. Leer más
